|
| 19-06-2013 : Когда включат горячее водоснабжение по ад.79гв.дивизии 31? по графику должны были включить 17.06. |
 | Уважаемая Мария ! Горячее водоснабжение восстановлено 20 июня 2013г. |
| 19-06-2013 : Добрый день, коогда будет горячая вода в доме на 79 Гв. Дивизии, 31? |
| Уважаемая Наталья! Горячее водоснабжение восстановлено 20 июня 2013г. |
| 19-06-2013 : Когда будет горячая вода по адресу: Интернационалистов 6/1
должна была быть уже 17.06
И наш дом обслуживает Ваша компания (на доме есть соответствующая табличка). |
| Уважаемый Максим! Горячее водоснабжение восстановлено 20 июня 2013г. |
| 19-06-2013 : Про Интернационалистов и Говорова ответили, замечательно! А про 79 Гвардейской 27 что? На каком основании "ожидать воду в пятницу"? |
| Уважаемая Елена ! Горячее водоснабжение восстановлено 20 июня 2013г. |
| 19-06-2013 : Добрый день, Интернационалистов 6, горячую воду должны были дать 17, сегодня 19, скажите, пожалуйста, когда будет вода? |
| Уважаемая Ольга ! Горячее водоснабжение восстановлено 20 июня 2013г. |
| 18-06-2013 : Когда будет горячая вода по адресу Интернационалистов 36? |
| Уважаемая Юлия ! Ваш адрес ООО "УК "Каштачная" не обслуживает. |
| 18-06-2013 : По графику отключения горячей воды, дом на ул. Говорова 46 должны были подключить еще вчера (17.06.2013). Когда дадут горячую воду? |
| Уважаемая Алла ! Ваш дом ООО "УК "Каштачная" не обслуживает! |
| 18-06-2013 : Когда появится горячая вода на 79 Гвардейской дивизии 27!?! На календаре 18 июня. |
| Уважаемая Елена ! Горячее водоснабжение восстановлено 20 июня 2013г. |
| 13-06-2013 : Добавьте на сай расписание работы паспортного стола! или сделайте его работу соразмерно времени работы управляющей компании!!! |
| Уважаемый Михаил! В разделе о компании указано расписание паспортного стола. Паспортный стол работает понедельник,вторник, четверг, пятница с 14-00 до 17-00. |
| 02-06-2013 : мне нужно поменять батареи по адресу Асиновская 51 куда звонить чтобы отключили стояк? |
| Уважаемый Александр! Вам нужно обратится по телефону 62-73-82. |
| 30-05-2013 : Добрый день. По графику отключение горячей воды в доме №6 по ул. Интернационалистов стоит с 13 мая по 3 июня, но так как отключили 27 мая можно уточнить когда будут подключать? И правильно ли я поняла, что скорее всего сроки просто сдвинут? Спасибо. |
| Уважаемая Наталья! Согласно графика отключение горячей воды по 17.06.2013г. |
| 27-05-2013 : Здравствуйте! Во дворе улицы Говорова 58 находится детская площадка.На детской площадке установите песочницу и завезите в нее песок, а оставшиеся конструкции приведите в порядок! Конструкции все расшатаны, сломаны сидения на качелях. Почему не поддерживают детскую площадку? Ведь просто покрасить, как в прошлом году - это не ремонт!!!!! Ведь в прошлом году красили все теже сломаные и расшатаные конструкции!!!!!! |
| Уважаемая Юлия!Произведен демонтаж деревянных конструкций. Установка песочницы и ремонт качели до 15.06.2013г. |
| 16-05-2013 : Здравствуйте. 1.Вопрос по вашему, опять непонятному, отчёту по содержанию и ремонту дома пр. Ленина 271 за2012г. За вывоз ТБО вы начисляли с января – август по 45,68 руб. на человека, а с сентября – декабрь уже по 47,12 руб. А в отчёте вы написали 42, 73 руб. с человека. Но в счетах за отопление каждый месяц, кроме января и февраля 2012г. (путаница была) указывается число жильцов. Если в декабре 2011г 216 чел., то в марте 213ч.; май-июнь 212ч.; июль-август 211ч.; октябрь-декабрь 205ч. В среднем получается 210 чел. И приблизительная сумма за вывоз ТБО: 116577,12руб. (если считать в январе 216 и в феврале 213 чел.). А вы указали начисленную сумму 126355,22 р. Как такое может быть?
2. Вопрос: Как известно, вывоз ТБО входит в строку содержание жилья. http://www.mr-rf.ru/article/3489/chto-vkhodit-v-grafu-soderzhanie-zhilya Как вы ведёте расчёт? Получается, что за вывоз ТБО берёте дважды. И за кв . м. и за человека и отчитываетесь не понятно как.
3.Вопрос: Почему нет у вас на сайте о тарифах по содержанию и ремонту никаких документов? А, если и были, то они нуждались в декодировании. Есть только по коммунальным услугам.
4. Вопрос: Вы по прежнему не признаёте факта хищения денег со счёта нашего дома. Вы ничего не делаете, а мы погрязли в долгах. Мы для вас не спонсоры. Были вопросы, том числе от 12.02 2013г., и ваши отписки. Никто из указанных вами лиц не подписывал, так называемый, акт осмотра по установке домофона в 3-ем подъезде за 12000 руб. 2011г. Ещё в 2008 году они были установлены. Кому вы эти деньги перечислили, если сервисный центр «VIZIT» домофон не устанавливал?
5.Вопрос: почему вы так и не подали данные по площади дома в энергосбыт? По прежнему вместо 3936,9 м2 пишут 3936,8м2.
Выполните перерасчёт, пожалуйста, без помощи прокуратуры.
16.04.2013г. |
| Уважаемая Юлия Иосифовна ! 1,2. Начисление по услуге вывоз ТБО за 2012 год произведено на основании договора, заключенного между ООО «Компания « Каштачная» и УМП «Спецавтохозяйство» и утвержденных тарифов на вывоз ТБО. (Постановление администрации Города Томска от 24.12.2010 № 1382, приказ Департамента тарифного регулирования и государственного заказа Томской области от 17.01.2012 № 1826).
За разъяснениями по вопросу начисления Вы можете обратится по тел. 625217,625207.
3. Установка домофона и доводчика в подъезде № 3 произведена в 2011 году подрядной организацией ООО «Спектр СБ», тел. 21-46-06. Основание: акта выполненных работ №000921 от 01.07.2011г. на установку домофона в режиме кодового замка, установка доводчика на входную дверь. Акт на установку, подписан собственниками кв. № 32 (Сулейманова А.С.), кв. № 37 (Велечутина Т.П.), прожив. кв. 38 (Маркович К.О.).
4. Тарифы на содержание и ремонт многоквартирных домов находятся на сайте в разделе «Тарифы и услуги», пункт 1 «Тарифы».
5. На основании заключенных договоров на информационные услуги, сведения по площади многоквартирного дома и количеству зарегистрированных человек, передаются в ЗАО «Томский расчетный центр» (по услуге холодное водоснабжение и водоотведение) с 11.09.2007 года, ОАО «ТГК-11» (по услуге отопление и горячего водоснабжению) с 01.01.2013 года, ОАО «Томскэнергосбыт» (по услуге электроэнергии) с 01.04.2013 года. |
| 07-05-2013 : Сроки отключения горячей воды в 2013 году по пр. Ленина 235. Спасибо |
| Уважаемая Светлана! Отключение горячего водоснабжения по Вашему адресу будет с 20 мая 2013г. по 10 июня 2013г. |
| 04-04-2013 : Во дворе дома по ул. Говорова 48 расположен детский городок, если можно это так назвать. Вы в курсе, что существуют ГОСТы регламентирующие безопасность конструкций, в частности: ГОСТР 52167 - 2003. Так качели, установленные у нас во дворе, не отвечают требованиям этого ГОСТа. Я так понимаю, вы, как УК, должны привети детскую площадку в надлежащее состояние. Планируете это делать? |
| Уважаемая Евгения !Собственники дома по ремонту детской площадки должны принять решение, в противном случае элементы , не отвечающие ГОСТу должны демонтироваться, как небезопасные. |
| 03-04-2013 : Что нужно сделать, что бы из двора по ул. Говорова 48 вывезли снег? Какое вам нужно разрешение от собственников МКД?
Еще вопрос: собираетесь ли вы ремонтировать или строить новую детскую площадку во дворе дома ул. Говорова 48? Или вам на это так же нужно разрешение собственников МКД? |
| Собственниками в лице Совета МКД или председателя , должно быть принято решение об объеме вывоза снега и его финансировании за счет средств дома. |
| 02-04-2013 : В счете-извещении за ЖКУ за февраль в графе №2 "Ремонт общественного имущества" стоит сумма 428 руб. 23 коп. Это только с одной квартиры. В нашем доме их 60. Простое умножение дает результат 25693 р. 80 коп. И кто из вас мне докажет, что данный вид услуги оказывался? Двор дома № 235 по проспекту Ленина не убирается, крыша недавно "отремонтированная" течет. Вопросы: 1. На что идут деньги по данному виду расхода? 2. Зачем платить деньги, если услуга не оказывается? |
| Уважаемый Андрей ! Работы по ремонту кровельного покрытия с предварительной сметой были согласованы с председателем вашего МКД. Работы предусматривались, только с заменой рулонного покрытия, без замены стяжки и утеплителя.В настоящее время готовиться документация на проведение капитального ремонта в комплексе всех необходимых работ. Очистка трактором двора планируется на 10.0.42013г. |
| 28-03-2013 : Ранее писала Вам письмо с домом ошиблась. Добрый день! Главный и болезненный вопрос - уборка снега. А именно около дома по улице 79 Гв.Дивизии, 27. Скажите мне ,пожалуйста ,кто учил уюирать так снег????? Я возмущена ,что слов приличных мне не хватает ,чтобы описать это все. Во-первых, около дома весь снег сгребли к площадке. Теперь надо машинами гигантские горы возвышаются. Что будет когда все начнет таять? Предположения мои таковы: снег может упасть на машины ,раздавить ,снег сейчас мокрый и соответсвенно очень тяжелый. Может упасть на люедей, которые садятся в машину, на детей. Возможен такой вариант - все поплывет, опять же по машинам. Во-вторых, есть гаражи около этого дома около мусорки. К двум из них молодец-уборщик придвинул гору из глыб снега. Может хочет ,чтоб его наняли для того ,чтоб он и это убрал???? Здесь какие варианты: во-первых ,людям не зайти в гараж и не поехать на своих автомобилях!!!!! Во-вторых все это опять же будет таять, машины с гаражами поплывуть. Ходить будет невозможно. Какой вывод можно из всего этого сделать: люди будут "по уши" в воде - это раз, если с машинами что-то случится, то компания будет имть дело уже не с автовладельцами ,а со страховыми компаниями-это два. Ну и в-третьих, за что платят люди??? Уборка снега не входит в эту сумму??? Сдвинуть снег в сторонку-это далеко не уборка, а халява ,самая настоящая. Так что устраните эти недочеты ,пожалуйста. |
| Уважаемая Юлия! Очистка дороги от снега не предусматривала вывоз его и согласования с советом МКД, разрешение на финансирования этих работ от него не поступало. Работы проводились не по сдвижке снега в сторону, а по очистке дороге для проезда, а также для предотвращения проседания дороги во время снеготаяния. До 14.04.2013г. планируется прочистка погреба для предотвращения подтопления по согласованию с советом МКД. У контейнерной площадки складировало снег предприятие по уборке дорожной внутриквартальной сети. |
| 20-03-2013 : Будет ли и когда будет осуществляться вывоз снега из двора дома Говорова 48. |
| Уважаемый Евгений! Вывоз снега возможен после согласования данной услуги с Советом МКД адреса : Говорова,48. В настоящее время по инициативе УК такое разрешение от собственников МКД не получено. |
| 20-03-2013 : Здравствуйте. Я проживаю по проезду Кольцевому, д.12. Скоро начнет таять снег и мы не сможем выходить из подъезда, т.к. около подъездной двери скапливается вода, а также страшно представить что будет во дворе, поскольку снега много, его не вывозили зимой, водооттока со двора нет, прошу предпринять какие-то меры. |
| Уважаемая Ольга Владимировна ! Вывоз снега возможен после согласования данной услуги с Советом МКД адреса Кольцевой проезд,12. Подъездные группы будут очищены от наледи до 28.03.2013г. |
