|
| 12-02-2013 : Здравствуйте. 1. Вопрос по площади дома № 271, пр. Ленина. В ващих "липовых" отчётах указывается площадь дома 3939,4м2, в счетах за отопление - 3936,9м2, а за электроэнергию ещё меньше- 3936,8м2. Понятно, что меньшая площадь указывается для того, чтобы больше были начисления. Почему вы не подаёте верные данные? 2. Нас не устраивают ваши отчеты и ваш ответ(см. от 03.05.2012). Например, пункт № 49. Установка домофона в подъезде № 3.- наглая ложь и мошенничество. Мы узнавали у жильцов и из сервисного центра "VIZIT" ответили, что в 2011г. в нашем доме домофон (да ещё за 12000рублей) не устанавливали, они уже давно во всех подъездах стоят. Вашей компанией и вашими "отчётами" давно должны заняться все надзорные органы, в том числе и прокуратура. |
 | Уважаемая Юлия Иосифовна!В отчете за 2012 год площадь по Вашему дому составляет 3936,9м2, что соответствует площади указанной в квитанциях ОАО "ТГК-11" и ОАО "Томскэнеросбыт". Изменение площади многоквартирного дома производиться на основании предоставленной от жильцов справки БТИ или свидетельства о собственности. Сведения об изменении площади передаются в энергоснабжающие организации, согласно заключенным договорам. Установка домофона в подъезде № 3 произведена в 2011году. Основание : акта выполненных работ № 000921 от 01.07.2011г., акт осмотра по установке домофона, подписанный собственниками кв.№ 32 ( Сулейманова А.С.),кв.37 ( Велечутина Т.П.) |
| 02-02-2013 : Скажите пожалуйста ,за проделанную нами работу по окрашиванию подъезда, какие документы должна составить УК, чтобы оплату за труд и расходные материалы зачли мне в квартплату,без начисления накладных расходов и сметной прибыли УК.собственно, мы для этого сами и красили, чтобы сэкономить деньги дома.т.8-909-549-5201 |
| Уважаемая Ольга! Для получения взаимозачета за проделанные работы по ремонту подъезда необходимо письменно с этой просьбой обратиться в управляющую компанию. После получения заявления сотрудник управляющей компании выйдет на место производимых работ для составления дефектной ведомости с указанием в ней состава и объема работ. Затем на основании дефектной ведомости составляется локально-сметный расчет, согласовывается с вами и производиться перерасчет за квартплату. |
| 02-02-2013 : недавно ко мне пришла девушка из Вашей компании с актом выполненных работ по скалыванию сосулек.Раньше она приносила акты по 16-41 руб,а сейчас по 350 рубза 6 человекочасов. Получаеться , что 2 человека 3 часа били у нас сосульки, что уже является абсурдом.Я, как председатель совета дома ,постоянно слежу за образованием сосулек, в январе- их не было, я опросола соседей-никто не видел когда сбивали сосульки.Получается, что любой может сказать , что он проделал такую то работу,которую нельзя увидеть, и снять с дома деньги.Прошу Вас в этом разобраться и онулировать этот акт проделанных работ,т.к. никаких работ произведено не было.Кроме того в моём заявлении к господину Семёнычеву,я указала,что никакие день без моего ведома за якобы проведённые работы снимать не должны.Чем же занимаються Ваши подченённые,господин начальник,они Вас не слушаются.А такие деяния похожи на мошенничество,как мне кажется.. мой т. 8-909-549-5201 |
| Уважаемая Ольга! Ваше обращение принято к рассмотрению. Если по какому-либо виду работ нет подтверждения от представителя Совета дома, то данный вид работ не проводится. |
| 30-01-2013 : Когда будет сделан ремонт крыши по адресу Ленина 271 |
| Уважаемая Анна! После таяние снега на кровле ( 2 квартал 2013г.) будет произведено обследование на предмет выявления поврежденных участков кровельного ковра, затем будет принято решение о необходимом ремонте. |
| 29-01-2013 : По Профсоюзной 6 создан совет дома, решением собственников жилых помещений составлен протокол о ремонте в обоих подъездах.После присвоения входящего номера нашему заявлению, господин Семёнычев указал.что ремонт должен быть произведён в декабре 2012г.,но сделан был ремонт только во втором подъезде, а в первом подъезде отремонтирован пол и только...Сегодня 20 января 2013г.,потолок во втором подъезде вот -вот рухнет, Но никто ничего не делает. я почти ежедневно звоню директору подрядной организации,находящейся по адресу ул.5-ой Армии 3а, Орлову А.В.,который говорит одно и тоже,на этой неделе сделаем,это длится уже 4 недели,...Кто ответит за этот беспридел?Вы когда наведёте порядок в своей коипании? Кроме того,они должны выполнить нам все работы, указанные в заявлении и протоколе. Если не ответите, я обращусь в Департамент жилищного надзора.мой телефон:8-909-549-5201 |
| Уважаемая Ольга! В ответ на Ваше заявление по ремонту подъезда № 1 сообщаем, что косметический ремонт вашего подъезда не сделан в декабре 2012г. по причине низкой температуры на улице и как следствие низкой температуры в подъезде, при которой нельзя проводить штукатурно-малярные работы. При повышении температуры воздуха на улице в феврале - марте 2013г. ремонт подъезда, будет выполнен. Чердачное перекрытие в местах общего пользования второго подъезда находится в рабочем состоянии. |
| 27-01-2013 : С 2009г. Регулярно обращаюсь в УК
"Каштачная" по поводу течи крыши и вследствии этого возможности обрушения. В 2012г. осенью залили пеной межпанельные швы и на этом устранение течи кровли закончилось. Во время дождей недавней оттепели с потолка текут струйки воды. Вопрос: куда мне идти сейчас к губернатору, писать В.В. Путину, обращаться в суд и надо ли перед этим посетить вашу УК.
Ленина 271 кв.58 |
| Уважаемый Юрий Алексеевич ! После обследовании квартиры на предмет протекания с кровли, ООО "Компания "Каштачная" сообщает, что дополнительное обследование и в случае выявленных участков повреждения ремонт будет произведен во 2 квартале 2013года. |
| 23-01-2013 : Здравствуйте, скажите, пожалуйста, через какое время после постройки дома должна быть замена канализационной трубы? У меня в квартире 2 раза был крупный засор и аварийная служба сказала, что необходима замена трубы. Поменяйте нам трубу!! |
| Уважаемая Марина! В настоящее время собственниками многоквартирных домов формируются и согласовываются планы работ на 2013год. Совместно с советом многоквартирного дома работы по замене канализации вы можете включить в план работ. |
| 16-01-2013 : Здравствуйте! Во дворе дома по Говорова 48 очень много снега. Почистите пожалуйста. |
| Уважаемая Евгения! Ручная уборка снега дворниками осуществляется ежедневно, чистка трактором будет произведена выравниванием, но без складирования в кучи, так как дальнейший вывоз снега без согласования Совета вашего дома запрещен, используя средства дома. |
| 15-01-2013 : Когда вы будете чистить внутриквартальные проезды по улице Профсоюзной?! В частности Профсоюзная 8, не возможно заехать во двор, ни выехать!!! |
| Уважаемый Вадим Владимирович ! По Вашему адресу внутриквартальная дорога прочищена. |
| 15-01-2013 : Добрый день, с прошедшими праздниками вас, я как всегда со своим обычным вопросом когда начнется ремонт вениляции на профсоюзной 35 кв 51, вы думаете я от вас отстану?! |
| Уважаемая Катерина ! На Ваше обращение, по поводу ремонта вентиляции, сообщаем,что приступить к ремонту планируется 21 января 2013года с пятого этажа, завершение работ до 01 февраля 2013г. |
| 16-12-2012 : Мы проживаем по пр.Мира 41-7. За отопление платим вовремя, но в квартире все равно холодно! Обогреватели стоят в каждой комнате(ещё и за свет будет очень дорогая квитанция)! А к тому же в воскресенье 16 декабря из крана с горячей водой шла еле теплая водичка! Что это такое! Когда в нашем доме будет наконец то тепло!? И горячая вода из крана! |
| Уважаемая Юлия Александровна! Температура в квартире соответствует нормативной. |
| 15-12-2012 : В доме по проспекту Мира 41, нет освещения на лестничной площадке. И еще,в подъезде у входной двери ОЧЕНЬ ОЧЕНЬ скользко, на выступе между дверями намерзает глыба льда. Ходить очень сложно. прибейте там резиновое покрытие. |
| Уважаемая Ольга ! Освещение по Вашему адресу восстановлено. |
| 11-12-2012 : В доме по пр. Мира, 41 Температура зимой в подъезде всегда ниже установленной нормативом. Причина: сломанные двери лестничных проходов, плотно не закрываются, не утеплены. Холодный воздух зимой прямо с улицы попадает через дыры и щели таких дверей прямо на каждый этаж. Так же не застекленные окна на лестничных площадках. Сейчас стоят морозы и есть риск перемерзания отопления в подъезде. Когда будут устранены недостатки, отремонтированны все межэтажные двери и окна? |
| Уважаемая Марина! Восстановление теплового контура будет выполнено до 21.12.2012г. |
| 11-12-2012 : Можно ли оплатить вашу квитанцию (СЧЕТ-ИЗВЕЩЕНИЕ за ЖКУ) банковской картой через интернет? |
| Оплатить наши услуги можно и через платежную систему «Сбербанк Онл@йн», не выходя из дома. Если у вас есть пластиковая карта «Сбербанка», то произвести оплату Вы сможете со своего домашнего компьютера в удобное для Вас время. |
| 11-12-2012 : Где на вашем сайте находятся контакты (телефоны, адрес). У вас подпольная - конспиративная компания? |
| Уважаемый Дмитрий ! Кликните на ту организацию , которая интересует вас и со всей интересующей информацией вы там можете ознакомится. |
| 10-12-2012 : Ул. Говорова 58, кв. 15, Батареи тепленькие, дома при температуре на улице -10, около 21-22 градуса, я боюсь,а чуть холоднее на улице и дома холоднее, а ведь скоро морозы!!! |
| Уважаемая Юлия ! Согласно проведенного обследования и составленного акта, температура в квартире соответствует нормативной. |
| 07-12-2012 : Здравствуйте! У меня дома по адресу Говорова 58 батареи тепленькие, дома прохладно, а в другом доме, прикасаясь к батареям рука обжигается, у нас только чуть-чуть согревается! Вопрос: платим одинаково, у них дома жара, а у нас прохладно, ПОЧЕМУ!!!! |
| Уважаемая Юлия ! Просьба указать номер квартиры, для решения вашего вопроса. |
| 06-12-2012 : Добрый день, две недели назад делала заявку на восстановления освещения (кобры) над подъездом по ул.Профсоюзной 31, 1 подъезд, до сих пор не сделали. |
| По Вашему адресу уличное освещение восстановлено. |
| 05-12-2012 : Здравствуйте! По адресу Смирнова, 48 постоянно огромные кучи мусора, есть баки, но почему то мусор валяется вокруг, аж до самой дороги. В связи с этим вопрос: как часто должен вывозиться мусор, чтобы он не накапливался до такой степени и как часто он вывозиться по факту? Прошу разобраться с данной ситуацией (возможно нужно поставить дополнительные контейнеры или один большой контейнер), как то не хочется жить на помойке! |
| По Вашему адресу мусор вывезен,установлен дополнительный контейнер. |
| 03-12-2012 : Здравствуйте, не однократно обращался в диспетчерскую службу по поводу ремонта входной двери на ул. Ф.Мюнниха, 3, подъезд 8. Уже не лето, в подъезде очень холодно и гуляет ветер. Могут размерзнуться все батареи. С уважением, Дмитрий. |
| По Вашему адресу ремонт тамбурной двери выполнен. |
