|
| 30-11-2012 : На протяжении многих лет у нас не было проблем с отоплением. В этом году температура в квартирах нашего дома значительно снизилась (ул. 79 гв. дивизии, 27), несмотря на повышение тарифов. В чем дело, что случилось? |
 | Уважаемый Виктор! Большая просьба уточнить номер Вашей квартиры, для дальнейшего решения вопроса. |
| 26-11-2012 : Здравствуйте! У меня в подъезде не работает освещение. Звоню в ЖЭУ и оставляю заявки в течении 3 месяцев, каждую неделю-всё бесполезно. Вам в приёмную тоже звонил уже 2-3 раза. Все помогают помочь, но никаких движений нет!!! Адрес дома ул Профсоюзная 31, подъезд 2, этаж 5. Жду ответа. |
| Ублажаемый Александр! Освещение в вашем подъезде восстановлено. |
| 21-11-2012 : Добрый вечер! Когда вы обратите внимание на нашу квартиру по адресу Асиновская 7а - 9? Сколько можно жить в сырости, холоде и дышать плесенью???? Ни чего заоблочного мы не просим: заделайте швы и дайте отопление, за которое требуете оплату...Нижние этажи форточки от жары открывают, а мы детей помыть не можем, холодно... Пришли... "белые рубашечки, посмотрели и решили, что тепло и сухо.Один пришел, сказал что перепаевать нужно, а другим и так сойдет... А сами вы в таких условиях не живети??? и дети ваши плесень нюхают... 72-38-10, luba-21061980@mail.ru |
| Температура в Вашей квартире. после проведения ремонта системы отопления восстановлено. Межпланетные швы отремонтированы. |
| 21-11-2012 : Скажите,по какому адресу оплачивать квитанции за ЖКУ. Проживаем на Карла-Ильмера. |
| Уважаемая Татьяна ! Жилых домов по К.Ильмера в управлении Каштачной нет. |
| 20-11-2012 : Когда будет нормальная уборка территории возле дома по профсоюзной конкретно возле дома 35. а то скоро нужен будет трактор для прочистки дороги. К крыльцу и дорожкам для пешеходов притензий нет. |
| Уважаемая Катерина ! По Вашему адресу дорога вдоль дома прочищена. |
| 19-11-2012 : Здравствуйте!
Прошу произвести очистку крыш домов от снега и сосулек по адресу: проезд Кольцевой, 33/1 и проезд Кольцевой, 33/2 ввиду опасности для жизни жителей. |
| Сосульки и наледь с кровли удалены. |
| 19-11-2012 : Добрый день! Проживаю по пр.Мира, 39. Снег не убирается в принципе. На машинах не подъехать,того и боишься что занесет машину и встретишься с припаркованными, мамочкам с колясками вообщем можно не выходить,т.к. не реально проехать, будет тропа преодоей себя. .Насколько я понимаю, за уборкой снега во внутриквартальных и на придомовых территориях отвечает ЖЭК-Комфорт, которая у Вас на субподряде. Так если они не справляются, решайте вопрос тогда с привлечением дополнительных сил по уборке. Снег идет не постоянно, полагаю, что решить вопрос на время возможно. Платим-то по счетам постоянно. Так хотелось бы и к дому подходить, а не пробираться. |
| Уважаемый Евгений ! По Вашему адресу произведена очистка дороги от снега. |
| 07-11-2012 : Здравствуйте. По адресу 79Гв.дивизии 31 п.3 включая все подъезды были установлены светильники с датчиками автоматического включения. Проработав с месяц все погасло,неоднократно обращались с просьбой восстановить освещение,так-как при работе с датчиками снизилось ОДН. Оказалось, что установленное оборудование бракованно и не пригодно для работы. Возникают вопросы, почему не было демонтировано оборудование и не заменено на качественный товар? Почему жильцы должны оплачивать работу и не качественный товар? Почему не произведен перерасчет? |
| Уважаемый Игорь! По Вашему адресу светильники были установлены в 2010году, без датчиков движения. Со сметой вы можете ознакомится в управляющей компании. |
| 30-10-2012 : 29октября отключение воды на 3 дня явилось НЕПРИЯТНОЙ неожиданностью. Почему на доме не было объявления? |
| Тамара здравствуйте! Напишите свой адрес . Проведем служебное расследование. Заходите на наш сайт Вы всегда узнаете о отключениях по адресам обслуживающим нашей управляющей компанией. |
| 28-10-2012 : Здравствуйте, мы новые жильцы дома по ул. Интернационалистов 28-26.Возник ряд вопросов:
1 Хотелось бы ознакомиться с договором,заключенным с собственниками.
2 Выяснить, когда в последний раз производилась замена стояков отопления, ГВС и ХВС
3 Ознакомиться с перечнем выполненных работ за 2011г.
4 В соответствии с п. 11 утвержденных Постановлением Правительства РФ от 13 августа 2006 г. №491 производить уборку и санитарно-гигиеническую очистку помещений общего пользования, а также земельного участка, входящего в состав общего имущества , в подъезде уже несколько лет убираются сами жильцы, что в свою очередь без прямых доказательств обратного вызовет заявление в территориальные органы Государственной жилищной инспекции и прокуратуру. |
| В ответ на Ваше заявление поступившее на сайт ООО «УК «Каштачная», сообщаем что:
1.Для того чтобы ознакомиться с договором между ООО «УК «Каштачная» и собственником, Вам необходимо придти в ООО «УК «Каштачная», по адресу г.Томск ул.Говорова д.25, заявить о праве собственности на выше указанное жилое помещение предъявив все необходимые документы, поскольку до настоящего времени собственником данного помещения числится предыдущий владелец.
2.Капитальный ремонт системы ХГВС выполнялся в 2008году, ремонт системы отопления производится текущий по мере необходимости.
3С отчетом о выполненных работах за 2011год по выше указанному адресу Вы можете ознакомиться на нашем сайте.
4.Санитарная уборка земельного участка входящего в состав общего имущества дома производится ежедневно. В подъезде жильцы убирают сами в связи с их таковым добровольным решением, поскольку отказались от услуг «УК «Каштачной», если же в настоящее время возникла необходимость в наличии уборщика, необходимо провести общее собрание собственников дома, и о принятом решении уведомить «УК «Каштачную», протоколом собрания. |
| 18-10-2012 : по адресу Кошурникова 3 не светят фонари на всех подъездах. с МАЯ месяца!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! |
| Уважаемый Петр ! По Вашему адресу уличное освещение восстановлено. |
| 14-10-2012 : Здраствуйте Дмитрий Александрович.
Нашлась минутка выразить благодарность, за произведенный ремонт подъезда 2 по проспекту Мира 33. Неоднократно обращалась в Жилищник, с просьбой навести порядок в подъезде,а именно провести ремонт. Да и подъездом его назвать нельзя,бомбоубежище. На что,получала год за годом одни отписки.
Зайдя на наш дом, Вы сказочно нас порадовали. Такого напора и желания работать,наш дом не видел лет 30. Так,значит радость была недолгой. Специалисты производящие ремонт,оказались видимо из балетной труппы Большого театра. Ужасно поставленна работа,а о качестве лучьше промолчать. Поговорка на ум пришла: Плохому танцору и .... мешают. За рабочими и качеством ремонта должным образом контроля нет. Результат на лицо. Видимо все УК так работают. Это черт знает что происходит,подругому и не скажешь! |
| В ответ на ваше заявление сообщаем вам,что работы по ремонту подъезда №2 были согласованы с советом дома. В процессе производства работ все пожелания и замечания жильцов были учтены, на данный момент объект сдан и претензий по качеству произведенных работ нет. |
| 14-10-2012 : Здравствуйте,хотелось бы узнать, что происходит у дома по улице 79 Гвардейской Дивизии - 27? Все раскопали, оставили горы камней и ужасную грязь. Дворники уже месяц ничего не убирают с обратной стороны дома. Решите пожалуйста этот вопрос. |
| По устранению повреждения водопроводной линии направлено письмо в Томскводоканал. Выступающая на грунт вода мешает подрядной организации проведению работ по завершению ремонта отмостки и выполнению благоустройство территории. |
| 12-10-2012 : Здравствуйте!
По пр. Ленина 235 в подвале завелись комары. Они летят через подъезд и вентиляцию в квартиры. Кто может их протравить? Куда обратиться? |
| Вам необходимо обратиться к председателю вашего многоквартирного дома.По его заявке проблема будет решена путем внеплановой протравке подвального помещения . |
| 08-10-2012 : Здравствуйте. Когда сделают дорогу к нашем дому ул.Мира 17/1. Проехать не возможно, не говоря о пешеходах.Кто отвечает за данный участок дороги? Подскажите куда обращаться для решения этой проблемы, наверно В.В.Путину стоит написать. Вы как управляющая компания наверно должны принять у застройщика благоустройство и защищать наши интересы, для
комфортного проживания. Вы как руководитель, бываете у нашего дома? |
| При формировании плана по ремонту внутриквартальных проездов на 2013г. Ваш адрес будет внесен в программу бюджетного финансирования . |
| 03-10-2012 : Здравствуйте, ответьте пожалуйста, на каком основании компания Эр-Телеком присутствует в нашем доме: ул.79 Гв.Дивизии, д.13.
Спасибо. |
| Уважаемая Вера Николаевна! Эр-Телеком присутствует на Вашем доме , только ссылаясь на решения собственников о размещении оборудования ЗАО "ЭР-Телеком" в Вашем доме , хотя копию протокола этого решения в ООО "УК "Каштачная" не предоставлена. Решением Арбитражного суда, истцом в котором выступило ООО "УК "Каштачная" договор является не заключенным. Если Вы считаете, что действиями провайдера ЗАО "ЭР- Телеком Холдинг" нарушены ваши права и интересы, то можете обратится в суд с исковым заявлением о возмещении причиненного ущерба, так как в соответствии с действующим законодательством все требования имущественного характера ( если не удалось договорится добровольно) подлежат рассмотрению в рамках гражданского судопроизводства. ООО "УК "Каштачная" собственником в вашем доме не является и ЖК. РФ не наделены полномочиями отстаивать интересы собственников в суде ( Решение Арбитражного суда Тюменской области от 15.04.2010г.) |
| 29-09-2012 : У нас , в соседнем подъезде, в доме 9 на ул.79 гв.дивизии, кв.№ 73 никто не прописан, хотя эта квартира перестроена на 4 отдельных БЛАГОУСТРОЕННЫХ квартиры и в них ПОСТОЯННО проживают. Получается, что они не платят коммунальные платежи, которые расчитываются исходя из количества жильцов. Я прошу разобраться с этим безобразием. |
| Уважаемая Анна Владимировна! Перепланировка жилых помещений данной квартиры не узаконена, но находится в стадии оформления. Коммунальные платежи рассчитываются исходя из м2,собственники квартир не несут дополнительные расходы. |
| 28-09-2012 : Здравствуйте. когда можно будет оплачивать ваши услуги через интернет? Было бы гораздо удобнее. Сейчас оплатить можно все услуги. кроме предоставляемых вами. |
| Добрый день,оплачивать наши услуги можно через Сбербанк ОнЛ@йн |
| 28-09-2012 : Добрый день! В плане работ по текущему ремонту на 2012год указано, что по адресу пр. Ленина дом 200 должны произвести ремонт вентиляции и ремонт тамбуров с утеплением. Сроки стоят на 2 и 3 квартал. Почему до сих пор ничего не ремонтируется??????Для чего тогда составлять этот план????? |
| Уважаемая Ольга! Ремонт тамбуров с утеплением по Вашему адресу будет произведен в октябре 2012г. |
| 26-09-2012 : К вам обращаются жильцы дома по пр. Мира 41.Когда вы наконец приведете в порядок этот дом!!!! Это не дом-это свинарник!Стены ободранные,грязные, исписанные, страшные просто жуть когда заходишь в подъезд.А отдельный вход на лестничную площадку это просто кошмар. РЕМОНТА КАПИТАЛЬНОГО ВЫ НЕ ДЕЛАЛИ НИ РАЗУ.
Мы вам должны платить за услуги, а где ваши услуги??? Давайте собирать собрание собственников жилья и вместе решать эту проблему. Жаль,что вы наш дом не показали на конкурсе" Лучшая УК в Томске". |
| Уважаемая Ольга! На ваше обращение сообщаем: В 2008 г проводился капитальный ремонт кровли и замена системы отопления в левом крыле Вашего жилого дома за счет средств Федерального бюджета по программе «Модернизация и реформирование ЖКХ» ФЗ № 185 . В 2009г.за счет средств городского бюджета в рамках обязательных мероприятий по системе пожарной безопасности в высотных домах выполнено устройство автоматической пожарной сигнализации, в 2009г. установка терморегулятора - как обязательные требования при эксплуатации теплопотребляющих установок. Сумма бюджетных средств составила за 2 года около 5млн. рублей. В 2009г. проводился капитальный ремонт в правом крыле дома за счет средств дома с заменой стояков отопления, приборов отопления и запорной арматуры в чердачной помещении сумма затрат составила 260 тыс. рублей, в 2010год продолжен кап. ремонт за счет средств дома по системе отопления сумма затрат составила 293859руб.
На сегодняшний день финансовый баланс дома отрицательный. Действительно, порядок на лестничных клетках своевременно невозможно обеспечить по причине сбора там посторонних подростков и распитие спиртных напитков. Для наведения должного порядка 1. Необходимо избрать активных жителей в Совет МКД согласно статьи 161,1
2. Определится с видами работ, но приоритет по вашему мнению должен быть отдан ремонту лестничных клеток. Статья расходов для проведения работ «Капитальный ремонт». Средства голосованием необходимо перевести на статью «текущий ремонт».3. Собрание вышеперечисленными вопросами ( повестка дня) проводит собственники жилых помещении , они являются инициаторами проведения. ООО «УК «Каштачная» готова предоставить бланк жителям для голосования, а также финансовый учет средств дома. Также после принятия положительных решений по ремонту подъездов и дальнейшего сохранения и поддержания чистоты в нем. УК «Каштачная» готова заключить дополнительно услугу по охране подъезда с частным охранным предприятием. При Вашем решении цена вопроса за услуги будет согласована с ЧоПом. |
