|
| 16-04-2011 : Поясните пожалуйста, почему дворник дома 18 а по ул 5 армии самовольно спиливает деревья во дворе дома, не кусты, а имено деревья, переносит огорождения детской площадки, даже не вкапывая (что он уже падает), самовольно перенесла детскую качелю также не закрепив её как надо, что качеля может упасть, почему то мусор она соберет и сжигает его во дворе вы бы приехали посмотрели, ведь наш двор не её собственность |
 | По Вашему адресу санитарная обрезка деревьев около Вашего дома будет произведена согласно Постановления Мэра г.Томска.
Сломанные конструкции на детской площадке , угрожающие жизни будут демонтированы до15.05.2011года. Строительство новой детской площадке, может быть , только после проведения собрания собственников и переформировании плана текущего ремонта. |
| 25-03-2011 : Добрый день.
В мае 2010 года на директора ООО УК "Каштачная" было направлено коллективное письмо (входящий №110 от 28.05.10) от жителей дома по адресу 1ая Лесная, д.1 (Сосновый Бор).
В данном письме содержалась просьба о перерасчете платежей и исключении из квитанции ряда услуг в связи с их непредставлением (содержание мест общего пользования, вывоз мусора). До сегодняшнего дня никакого ответа на это письмо нами получено не было, более того, при уточнении этого момента в телефонном режиме нам было сообщено, что письмо утеряно. Звонков было много, но результатов никаких.
На сегодняшний день нам хотелось бы, получить ответ на наше письмо и отчет по выполнению услуг за ЖКУ за 2010 год по нашему дому (конкретно по каждому виду платежей, содержащихся в счете-квитанции). А так же уточните в связи с чем текущий ремонт и капитальный ремонт с 2011 года были переименованы в ремонт общего имущества и каким образом формируется тариф по этой новой строке?
P.S. На нашем доме также никогда не вывешивают уведомления о предстоящих отключениях электроэнергии. Может быть вывести эту информацию на сайте УК??
P.P.S. Ответ можно опубликовать на сайте либо выслать на электронный адрес nambavan@sibmail.com
Хочется жить мирно и иметь ясность в нашем с Вами взаимодействии! |
| На Ваше заявление, разъясняем, что в соответствии ст.39 Жилищного кодекса Собственники помещений в многоквартирном доме несут расходы на содержание общего имущества в многоквартирном доме.
В соответствии ст. 154 Жилищного кодекса плата за жилое помещение и коммунальные услуги составляет:
- для собственника помещения в многоквартирном доме, которым Вы являетесь , включает в себя плату за содержание, текущий и капитальный ремонт общего имущества , а также услуги и работы по управлению многоквартирным домом.
Согласно Постановления Правительства РФ №491 от 13.08.2006г. в состав общего имущества входят:
фундамент, подвальное помещение, отмостка, цоколь;
несущие и ограждающие несущие конструкции дома, внешние стены, перекрытия и перегородки, отделяющие помещения различных собственников;
крыша, включающая кровлю, чердак, стропительную систему и перекрытия;
- другое имущество , которым пользуются несколько собственников помещений.
Содержание общего имущества дома предусматривает работы , выполняемые постоянно или с установленной периодичностью с целью сохранности конструктивных элементов здания, общего внутридомового инженерного оборудования (водопроводные,электрические сети), поддержания их в исправном состоянии; технический надзор за состоянием общего имущества (конструктивных элементов, общих коммуникаций, технических устройств); устранение аварий и неисправностей в общем имуществе жилого дома.
Таким образом взимание платы за содержание и текущий ремонт жилого помещения (мест общего пользования ) является обоснованным.
Кроме того Ваш дом имеет задолженность перед УК «Каштачная» на 01.08.2010г. за услуги по содержанию и текущему ремонту в размере 42070,04р. Данная задолженность сложилась за счет работ по текущему ремонту перекрытий в 2006г. на сумму 66540 руб., ремонт кровли в 2008г. на сумму 37471,17руб.
Что касается услуги по вывозу ТБО, согласно Решения Томской городской Думы от 20 мая 2003 г. N 380 О "Правилах благоустройства, санитарного содержания территорий, организации уборки, обеспечения чистоты и порядка в г.Томске":п.3.4.2.7., граждане , во владении и пользовании которых находятся строения и земельные участки, обязаны заключать договоры со специализированными организациями или частными предпринимателями, имеющими право на выполнение работ по вывозу и утилизации твердых и жидких бытовых отходов, либо приобретать в специализированной организации талоны для самостоятельной утилизации отходов на городском полигоне.
Таким образом собственники должны иметь договора со специализированной организацией по вывозу , утилизации мусора либо иметь талоны для самостоятельной утилизации на городском полигоне. УК прекратит начисление платы за вывоз ТБО после предоставления Вами выше указанных документов.
По вопросу тарифа
Сообщаем, что согласно ст.154 Жилищного кодекса Российской Федерации плата за жилое помещение включает в себя плату за содержание и ремонт жилого помещения, включающую в себя плату за услуги и работы по управлению многоквартирным домом, содержанию, текущему и капитальному ремонту общего имущества в многоквартирном доме.
С 01.01.2011 в квитанциях на оплату услуг за ЖКУ была введена строка «ремонт общего имущества», включающая в себя текущий (7,82 руб.) и капитальный ремонт (1,53 руб.).
Таким образом, строка «капитальный ремонт» включена в структуру платы за жилое помещение.
По вопросу подомового отчета.
Отчет о проделанной работе за 1010г., согласно Жилищного кодекса был предоставлен в каждую квартиру до 1 апреля 2011г. |
| 27-02-2011 : Третью неделю не можем добиться от ЖЭК-Комфорт ремонта проектного освещения на лестничной площадке седьмого этажа седьмого подъезда по адресу Смирнова, 30.Заяки принимают каждый день и каждый следущий день нам говорят, что электрик не успел, завтра обязательно сделает.Сегодня пошла третья неделя обещаний (заявка №373). |
| Освещение по Вашему адресу восстановлено. |
| 25-02-2011 : Вывоз ТБО в нашем доме №271 по пр.Ленина производится не с 1 кв.м., а с 1 чел. Согласно требованиям Жилищного кодекса РФ размер платы за вывоз ТБО расчитывается исходя из площади жилья, как и все составляющие платы за содержание и ремонт жилого помещения.В квитанции за декабрь 2010г. указано: согласно постановлению №1280 от30 11.2010г. с 01.01.2011г.тариф на вывоз ТБО составит: с 1чел.-45,68руб. с1кв.м.-2,19руб.
Ни в указанном постановлении, ни в №1383 от 24.12.2010г.я не нашла тариф на 1 чел.
Как вашей компанией расчитывается эта сумма и кем принято такое решение?
Если я, как всегда, не дождусь ответа от вас,то обращусь к автору постановлений и не только с этим вопросом. |
| Уважаемая Попова Ю.И., собственниками Вашего дома, может быть принято решение о начислении платы за вывоз ТБО с 1м2 общей площади на общем собрании. В соответствии со ст.45 ЖК РФ Вы можете выступить инициатором его проведения.
Тариф за услуги по вывозу и захоронению ТБО на человека рассчитан так:
2,8:12*165,92*1,18= 45,68
2,8- норма накопления в год на 1челвека ,м3
12- месяцев в году
165,92- тариф 1м3 на услуги по вывозу ТБО, Постановление администрации г.Томска № 1280 от 30.11.2010г.
1,18- НДС -налог на добавленную стоимость. |
| 24-02-2011 : Здравствуйте, в субботу около 08.00 часов в наш двор по ул.Смирнова 50/1 вывалили 2 или 3 "Камаза" строительного мусора. Фото тут http://hdd.tomsk.ru/desk/nslezuqd видны номера а/м на снимках.Наш тел 47-35 40 |
| Данные переданы в администрацию Ленинского района г.Томска. |
| 16-02-2011 : Здравствуйте!По адресу ул.Смирнова 36 кв 75 каждый месяц ОДН более 100 кв. Год назад ОДН был намного меньше. А чем причина? Сколько процентов квартир не имеет электросчетчиков, или на общедомовое обслуживание уходит столько много энергии. А еще внизу магазин, аптека, почта, спортивный клуб. Почему-то в квитинции количество израсходованной ими электроэнергии совсем небольшое, хотя все горит и работает более 12 часов в сутки. |
| Расчет начисления за ОДН жителям производится пропорционально потребленной электроэнергии в квартире (Разъяснение Минрегионразвития от 16.02.2007 г. № 2705-ЮТ/07) и зависит от потребления электрической энергии как домом в целом, так и каждой квартирой.
По данным полученным от ОАО «Томская энергосбытовая компания» по Вашему дому 68 квартирных электросчетчиков не соответствуют требованиям действующих правил, из них 27 приборов не пригодны для коммерческого расчета (отсутствуют, начисление производится по нормативу).
В связи с началом реализации программы по установке однофазных приборов учета электрической энергии у физических лиц в многоквартирных жилых домах г. Томска согласно ст. 13 ФЗ «Об энергосбережении и о повышении энергетической эффективности и о внесении изменений в отдельные законодательные акты РФ» №261 от 23.11.2009г. , по Вашему дому планируется заменить 68 электросчетчиков. Работы будут проведены силами ОАО «Томская энергосбытовая компания».
К общедомовому прибору учета электроэнергии по ул. Смирнова, 36 подключены жилой дом , спортивный клуб и коммутатор. Магазин, аптека, почта подключены к ВРУ расположенному в аптеке, поэтому в Вашей квитанции потребление электроэнергии этими субабонентами не отражается. |
| 10-02-2011 : Каждый месяц приходит ОДН больше 100 кВт по адресу пр. Мира, 21 - 57 Откуда берется такая огромная цифра? И вопрос не оплачиваем ли мы эл.энергию магазинов, находящихся в доме, зацепленных на щиток в нашем подъезде? |
| Александра Юрьевна, ООО "УК "Каштачная" не начисляет жителям ОДН . Начисляет за ОДН Томская "ЭнергоСбытовая компания", ООО "УК "Каштачная" снимаем показания ОДПУ. Совместно с домовым комитетом были проведены проверки, на предмет подключения киосков к жилому дому ( кв.34), все киоски подключены до ОДПУ. |
| 07-02-2011 : Почему в подъезде убирают только один раз в неделю и только сухая уборка? Когда это прекратится? Смирнова 36. |
| Уважаемая Мария! Хотелось бы конечно знать, о каком конкретно подъезде идет речь ? А в целом нужно отметить , что все подъезды Вашего дома убираются согласно приказа № 139 от 09.12.1999г. Государственного комитета РФ по жилищной и строительной политике, что подтверждается письменно проживающими в подъездах № 1,2,3 и 4. Конкретно жильцы каких квартир вы можете, узнать лично в ООО "УК "Каштачная". |
| 27-01-2011 : Здравствуйте!
Хотелось бы узнать, когда будет починена дверь подъезда №5 по адресу ул. 79 Гв. Дивизии, 11.
Заявку давали жильцы подъезда по телефону уже 2 недели назад. |
| по данному адресу выполнен ремонт входной двери. |
| 26-01-2011 : По Профсоюзной дом 4 когда какой-нибудь ремонт будет производиться?Стены рушатся дыры со 2на 1этаж прикрутили светильник в подъезде на мокрую дранку,канализационная труба 3 года как лопнула,каждый месяц 1,2раза вызываем сантехников для прочистки канализации.Писали заявление,относили на 5армию в ваш филиал ответа нет.Ждете обрушения или замыкания или надо чтобы были жертвы тогда вы начнете что-то делать? |
| Для решения вопроса по ремонту укажите свой контактный телефон и номер квартиры. |
| 15-01-2011 : Я проживаю с июля 2010 по адресу ул.Смирнова 19/5.Я не могу понять,когда я покупала эту квартиру мне продавцом была предоставлена справка с подписью и печатью(всё как надо),что задолженностей нет.Вы мне объясните почему мне приходят долги с января 2010????Мне что подавать в суд на того человека кто выдал справку и обращаться в администрацию города,если не будет разрешения данной ситуации в ваших стенах???Можете ли вы сделать перерасчёт????!!!!! |
| По данной квартире долгов за ЖКУ на 1 июля 2010года не было.С книгой лицевого учета Вы можете ознакомится в бухгалтерии. |
| 22-12-2010 : Здравствуйте! Когда будет восстановлена работа лифта в 3 подъезде дома по адресу Ф.Мюнниха 3? |
| Работа лифта по адресу Ф.Мюнниха 3 восстановлена. |
| 16-11-2010 : По адресу Смирнова 40\3 до сих пор не закрыты подвальные вентиляционные окна. В связи с этим на первых этажах очень холодный пол, а окна запотевают от пара. Убедительная просьба заделать подвальные окна до наступления холодов. Спасибо. |
| Подвальные окна будут закрыты до 25.11.2010года. |
| 19-10-2010 : Когда будет выполнен ремонт в подъезде № 3 по ул. Интернационалистов, 28? |
| в настоящее время жителями дома принимается решение по вопросу ремонта кровли. Вопрос по ремонту подъезда будет рассмотрен , после проведения ремонтных работ на кровли дома. |
| 02-10-2010 : Здравствуйте! Пишу от жителей дома по адресу: пр.Мира 19. Просим в срочном порядке принять меры к дому по адресу: 79 Гв.Дивизии 31. В связи с постройкой детской площадки напротив этого дома, мусорные баки были перенесены к нашему дому. Естественно таким положением дел мы не были довольны и добились чтоб контейнеры переместили в др.место.
Теперь мусорные контейнеры есть у каждого дома. У нас по адресу: пр.Мира 21, а у вашего дома: 79 Гв.Дивизии 29 (около гаражей). Но нерадивые жильцы этого дома, как ходили выбрасывать мусор на то место, так и ходят уж третий день, а КОНТЕЙНЕРА ТАМ НЕТ УЖЕ!!! Абсурд? Да, полный! Взрослые люди просто ставят мусор на прежнее место контейнера и уходят!
Т.к. вы УК этого дома, просьба собрать жильцов на собрание, либо оповестить объявлениями, чтобы такого ужаса не было! В случае игнорирования просьб, мы будем вынуждены обратиться в др.инстанции города, и потребовать штраф с УК за невыполнение своих обязательств! |
| Вопрос по переносу бункера решен. |
| 27-09-2010 : Добрый день. Я проживаю по адресу Мюнниха, 3, кв.297. У меня из крана горячей воды и в ванне и в кухне течет чуть теплая, а иногда и просто холодная, вода. Полотенцесушитель холодный, циркуляции горячей воды нет. Я неоднократно обращался к диспетчеру по тел. 62-79-82. Диспетчер со мной уже не хочет разговаривать. Я плачу за воду по счетчикам своевременно и в полном объеме. Причем плачу за горячую воду, а по нормам температура воды должна быть не менее 60` С. Убедительно прошу навести порядок с подачей горячей воды. |
| По Вашему адресу установлен циркуляционный насос. В настоящее время температура горячего водоснабжения соответствует норме. |
| 17-09-2010 : Уважаемый Сергей Владимирович!
Просим произвести снос березы по адресу: ул.Кошурникова д.3 кв.14 тел.89618917040, так-как при порывах ветра дерево бьет в окно спальни и большой комнате. Не давая возможности отдыхать в ночное время.
. |
| По Вашему адресу произведена санитарная обрезка деревьев, согласно решения ландшафтной комиссии. |
| 17-09-2010 : Уважаемый Сергей Владимирович!
Просим произвести снос березы по адресу: ул.Кошурникова д.3 кв.14 тел.89618917040, так-как при порывах ветра дерево бьет в окно спальни и большой комнате. Не давая возможности отдыхать в ночное время. |
| По Вашему адресу произведена санитарная обрезка деревьев. |
| 27-08-2010 : здравствуйте!хочу поменять радиаторы отопления.можно ли сделать это самостоятельно? |
| В настоящее время все системы отопления стоят под давлением. Поэтому Вам надо обязательно обратиться в обслуживающую организацию. |
| 11-08-2010 : Подскажите, пожалуйста, когда планируется смена канализационных труб по адресу 79 Гв. Дивизии, 9? |
| По плану 2010года данная работа по Вашему дому не запланирована. |
