|
| 11-08-2010 : Здравствуйте.
Во дворе дома по адресу ул. Интернационалистов 6/1 есть погреба, на которых трава по пояс. Детская площадка в стороне; очень маленькая и обшарпанная. Хотелось бы нормальную детскую площадку на месте где трава по пояс, как в других дворах. В нашем дворе проживает очень много детворы. |
 | Вопрос будет рассмотрен при формировании плана работ на 2011года. |
| 05-08-2010 : где у вас план работы на 2010? планы составляться должны в конце предыдущего-начале следующего года. уже середина года,а я нашла только за 2009.
спасибо |
| Планы текущего ремонта были вывешены на досках объявлений в подъездах жилых домом , так же можете ознакомится с плана в Управляющей компании. |
| 02-07-2010 : В нашем доме отсутствовало горячее
водоснабжение в период с 12 июня
по 17 июня 2010 г. по вине теплосетей. Когда я обратился в абонентский отдел узнать исключен ли этот период из квитанций по оплате за горячее
водоснабжение за июнь,то мне ответили,что у них акта об этой аварии.Необходимо выяснить,
почему ООО "ЖЭК-Комфорт" не
оформили этот документ.
1 июля в 22.00 также исчезла
горячая вода и нет её до сих пор. |
| Для решения вопроса просьба сообщить адрес. |
| 27-06-2010 : здраствуйте, я проживаю по адресу ул. Интернационалистов-2, где ваша компания планиует произвести ремонт кровли и, соответственно, тем самым повысить размер платы за текущий ремонт. хотелось бы узнать за что мы платим ежемесячно? и где можно посмотреть перечень услуг входящих в капитальный и в текущий ремонты? |
| По Вашему адресу будет выполнен ремонт кровли по всему периметру кровли. |
| 21-06-2010 : Добрый день. В 8-ом подъезде по адресу Мюнниха, 3 установлены 2 входные двери: 1-я железная с домофоном, 2-я деревянная. Прошу Вас смазать петли дверей, т.к. они сильно скрипят, а деревянную дверь необходимо правильно выставить, чтобы она закрывалась полностью (не касалась косяка) и без усилий. Также прошу проверить в данном подъезде лифт. При движении на уровне 5-7 этажа кабина лифта что-то задевает, что аж двери кабины немного приоткрываются и слышен звук удара. Прошу принять меры. Спасибо. |
| По Вашему адресу произведен ремонт двери. |
| 07-06-2010 : Прошу поменять перегоревшую лампочку на лестничной клетке: ул.79 Гвардейской Дивизии, д.19/1, 2 подъезд, 2 этаж
обращения с заявками к диспетчеру не приводят к результату. Ранее уже ТРИ раза делали заявку, начните выполнять свою работу |
| По вашему адресу установка лампочек выполнена. |
| 04-06-2010 : Мы проживаем в доме Говорова 56 кв.45 тел.8-913-849-14-04. Почему нам не дали вовремя горячую воду? На подъезде висел срок с 19.05.2010 по 02.06.2010. |
| Согласно порядка послеремонтного включения систем горячего водоснабжения потребителей г.Томска в летний период от тепловых сетей центрального теплоснабжения, подача тепловой энергии на нужды горячего водоснабжения в системы потребителей производится после ремонта тепловых сетей при наличии готовности тепловых энергоустановок и систем ГВС потребителей с суммарной нагрузкой не менее 60% от договорной величины по отремонтированному участку тепломагистрали. В связи с отсутствием готовности тепловых энергоустановок и систем ГВС потребителей не производится подача тепловой энергии на нужды горячего водоснабжения в системы домов.
Тепловой пункт и система ГВС дома по ул.Говорова,56 к приему тепловой энергии для нужд ГВС подготовлены. |
| 04-06-2010 : Повторно задаю вопрос: когда запланирован ремонт крыши на доме по Мюнниха, 3, а конкретно над 8-ым подъездом. При сильном дожде заливает квартиру (произошло это после установке станции сотовой связи Tele-2). |
| По Вашему адресу ремонт кровли будет произведен до 01.07.2010года. |
| 30-05-2010 : Прошу сообщить запланирован ли на 2010 год ремонт кровли на доме по Мюнниха, 3 (а точнее над 8-ым подъездом) ? |
| По Вашему адресу ремонт кровли будет произведен до 01.07.2010года. |
| 26-05-2010 : Здравствуйте. Подскажите, пожалуйста, при публикации ответа на сайте рядом с ним отражена дата опубликования ответа или дата, когда был задан вопрос? |
| Дата когда был задан вопрос. |
| 25-05-2010 : Примите пожалуйста заявку на ремонт детской площадки (2 сломанные лавочки, 2 сломанные качели,1 разваленная песочница, 1 металлический городок с отсутствующими деревянными лесенками ) во дворе дома по адресу ул. Мюнниха 5. И хотелось что бы сделано было на совесть, а не как в прошлый год с торчащими из гнилых досок ржавыми гвоздями, которые вывалились на следующий день вместе с досками и к тому же ремонт провели в конце лета. И еще хотелось бы узнать должна ли детская площадка убираться и кто это должен делать.Вот уже 2 года подряд гуляя с ребенком я не наблюдаю что бы дворник убирали площадку, а делают уборку только возле подьезда. На площадке до сих пор медленно таит куча снега, которая еще зимой бульдозером была убрана с дороги. Можно поставить возле лавочек мусорки ( потому что без них просто невозможно). Сейчас, что бы выйти на эту площадку с ребенком ,нужно предварительно убрать бутылки из под пива и водки, шприцы и сигаретные пачки и т.д. в результате образуется свалка мусора, которая не убирается . |
| Ремонт элементов детской площадки будет произведен до 31 июня 2010г. Уборка придомовой территории и площадь детской площадки производится. По качеству уборки претензия принимается как справедливая и будет учтена в своей работе. |
| 24-05-2010 : Здравствуйте! Я живу по адресу ул.?( Гв.Дивизии 20.Соседи захламили отгороженное пространство подъезда старой мебелью и одеждой.Как пожарная инспекция смотрит на такое с точки зрения пожарной безопасности на путях эвакуации? Что можно сделать? На мои просьбы соседи не реагируют. |
| Данного жилого дома на обслуживании в ООО "УК "Каштачная" нет. Обратить в свою обслуживающую организации или в пожарную инспекцию. |
| 21-05-2010 : Здравствуйте! Будем признательны, если ответите на такой вопрос: что за оборудование установлено и работает в подвале дома №26 по ул.Интернационалистов? Оно шумит по утрам, доставляя беспокойство многим жильцам и, возможно, угрожая их безопасности. По причине его работы часто происходит отключение света в доме. Неоднократно приезжала аварийная служба. Также издержки понесла компания Томтел, у которой выходило из строя оборудование из-за сбоя в сетях по причине резкого отключения света. Все эти выезды зафиксированы службами. Также часто не работает (по этой же причине) домофон.
Более того, периодически производится выгрузка/погрузка в подвал металлических листов (зачем?). Вопрос очень серьезный! Убедительная просьба принять меры и разобраться! А также дать ответ. Спасибо. |
| По данному факту проведена проверка - в подвале дома шума и посторонних звуков нет. Перебоев по эл.снабжению дома в настоящее время нет. |
| 19-05-2010 : С Днём Пионерии, уважаемые работники УК "Каштачная"! Вы такие прекрасные работники, что отопление и горячую воду, последние четыре года, отключаете тогда, когда на уличе среднедневная темпиратура не выше 8-10 градусов. Очень бы хотелось узнать, когда прекратится сея порочная практика? И ещё: когда, в этом году, дадут горячую воду? А то дома как-то не очень уютно.С уважением, жители дома № 48, по ул. Говорова. |
| Отопительный сезон завершен согласно Постановления мэра г.Томска № 416 от 06.05.2010г. Горячее водоснабжение отключено согласно графика ремонтный работ. |
| 17-05-2010 : Здравствуйте! Прошу наконец вставить сгнившую раму на 9 этаже в подъезде №5 по ул. 79 гв дивихии 9. ДВА месяца специалист "идет" к нам. было две заявки диспетчеру, несколько звонков с напоминанием, а результат: старую раму поставили на пол, диспетчер один раз перезвонил: " а раму то не вставили еще? ах ты господи ну надо же...". |
| Работы по замене сгнившей рамы произведены. |
| 17-05-2010 : Здравствуйте! Прошу организовать регулярный процесс уборки подъезда №5 дома 9 по ул.79 гв дивизии и КОНТРОЛЬ его выполнения, так как Сантехмонтаж после звонка диспетчеру может только один раз прислать уборщицу. Затем процесс идет заново: накопление грязи, конец терпения, звонок диспетчеру. |
| По Вашему адресу уборка подъезда производится регулярно. Если будут возникать вопросы по уборке подъезда, то просьба обращаться по тел.625221. |
| 17-05-2010 : Здравствуйте! Прошу срочно сообщить будет ли УК Каштачная организовывать АСФАЛЬТИРОВАНИЕ Каштака и когда этот светлый день настанет?. К моему дому №9 по ул 79 гв дивизии проехать можно только рискуя подвеской машины. Ко многим другим домам Каштака2 тоже. Если этот вопрос на в вашей компетенции прошу указать организацию с помощью которой его можно решить. |
| Вашего адреса по асфальтированию межквартальных проездов в списки на 2010год нет. |
| 05-05-2010 : Здравствуйте я житель проеда Кольцевого д.33/1 вчера дал заявку на ремонт почтового ящика чтоб повесили его нормально а то висит на одном дюбили сказали что 5 ого сделают ну как висел ящик на одном дюбиле так и висел. |
| По Вашему адресу выполнены работы по ремонту почтовых ящиков. |
| 05-05-2010 : Здравствуйте, скажите, пожалуйсто, как часто должны убирать в подъездах? ул. Смирнова 36. |
| Согласно приказа №139 от 09.12.1999г Государственного комитета РФ по жилищной и строительной политике периодичность уборки лестничных клеток следующая:
Влажное подметание лестничных площадок и маршей нижних трех этажей - ежедневно
Влажное подметание лестничных площадок и маршей выше третьего этажа — 3 раза в неделю
Мытье лестничных площадок и маршей нижних трех этажей — 2 раза в месяц
Мытье лестничных площадок и маршей выше третьего этажа — 2 раза в месяц |
| 30-04-2010 : В свое время, во дворе дома по Мюнниха 3 была организована встреча с руководством УК. Жителями поднимался вопрос о строительстве во дворе дома детской площадки и руководство УК положительно отозвалось на данную просьбу. Однако, пока ничего не сделано. Подскажите, каким образом можно оформить заявку на строительство детской площадки во дворе дома? Спасибо. |
| Для решения вопроса по строительству детской площадке Вам надо написать коллективное заявление и принести в управляющую компанию. |
