|
| 16-02-2016 : Здравствуйте. В нашем доме по адресу Говорова, 48 в ноябре-декабре 2015года произвели замену лифтов с 5 по 16 подъезды. 29 января в подъездах с 1 по 4 отключили лифты с объявлением того, что так же будет производиться их замена. Уже прошло три недели, никаких работ не ведется, а люди вынуждены ходить пешком. В доме живет нимало пожилых людей и детей. Согласитесь, шагать с 9 этажа с коляской и маленьким ребенком не слишком комфортно. Поэтому дети гуляют на балконе.
По какой причине не ведутся работы? Когда будет произведена замена лифта, либо включение старых лифтов? |
 | Добрый день! На данный момент ведутся работы по замене лифтового оборудования на новое. |
| 15-02-2016 : По вине управляющей компании, протекла крыша во втором подъезде по профсоюзной 16. На пятом этаже полная антисанитария! Ремонт крыши вы провели (спасибо), но за собой надо навести порядок! прошу произвести ремонт подъезда, убрать следы своей халатности! Иначе придётся обратиться в органы жилищного надзора. |
| Добрый день! Ремонтные работы будут выполнены в срок до 15.03.2016 года. |
| 15-02-2016 : Добрый день. В декабре 2015г. решался вопрос по установке прибора учета отопления. На какой стадии решение данного вопроса?
Почему приборы учета тепловой энергии устанавливаются на подъезд, а не на дом? |
| добрый день!Прибор учета тепловой энергии по адресу ул. 79 Гв.Дивизии,31 (3 подъезд) принят ОАО "ТомскРТС" для коммерческого расчета с 15.02.2016г. В связи с тем, что теплотрасса подающая теплоноситель в Ваш дом является транзитной (т.е. идет более чем на 1 дом), установка прибора учета тепловой энергии на вводе в МКД не целесообразна, т.к. прибор учета будет признан групповым (под учет попадает более 1 объекта). В связи с вышеизложенным, приборы учета тепловой энергии установлены на каждый подъезд МКД. |
| 15-02-2016 : Добрый день. 79 Гв. дивизии, 31, 3 подъезд, 5 этаж: на горит освещение на лестничной клетке. |
| добрый день! Освещение восстановлено. |
| 12-02-2016 : Добрый день. У меня заканчивается срок действия счетчика горячей воды. Скажите какие мои действия, что нужно сделать к кому обратится и сколько это стоит? |
| Добрый день. Вам нужно обратиться в аварийно-диспетчерскую службу т. 62-52-23 |
| 19-01-2016 : 1) Сделали ремонт общей лестничной площадки (пролёта)...заменили окна...спасибо. А на этажах когда будете делать ремонт? разве это не входило в текущий ремонт 2015 года? стены облезлые
2) в нашем доме появилась техническая возможность по установке индивидуальных счётчиков эл.энергии?
Прошу ответить и на емэил и опубликовать, чтобы все люди знали |
| Уважаемая Любовь!
1.В предварительный план текущего ремонта на 2016год включены работы по ремонту подъезда и установке пластиковых окон левого крыла Вашего дома.
2.Установить индивидуальные счетчики эл.энергии на Вашем доме технически не возможно. |
| 14-01-2016 : Добрый день, подскажите пожалуйста, когда будет проходить ремонт второго подъезда, по адрессу профсоюзная 16. окна там деревянные, некоторых стекол нет совсем, на пятом этаже в подъезде протек потолок, видно бежало с крыши! заранее спасибо |
| Добрый день! В настоящее время управляющая организация ведет работу по подготовке проектов планов работ текущего ремонта. Затем планы работ передаются собственникам на согласование. При включении собственниками работ по ремонту подъезда, ремонт будет выполнен в 2016 году. |
| 20-12-2015 : Хочу выразить благодарность за достойную работу УК "Каштачная"! В подъезде чисто, снег убран, тротуары, дороги очищены, и снег очень оперативно с крыши скинут! Спасибо! |
| Ответ еще не добавлен |
| 17-12-2015 : Доброе время суток!
Уточните пож-та дату выполнения текущего ремонта второго подъезда нашего дома (5 армия, 28). Вы заменили окна и покрасили стены (Вроде в период 2012-2013 года)
Заранее спасибо! |
| Добрый день! В план текущего ремонта на 2015 год ремонт второго подъезда не включен. При формировании плена текущего ремонта на 2016 год, работы по ремонту второго подъезда будут предложены для согласования домовому совету. |
| 09-12-2015 : Здравствуйте! После перепланировки изменилась площадь квартиры, куда можно скинуть свидетельство о государственной регистрации, для подтверждения площади квартиры |
| Добрый день! Свидетельство о государственной регистрации права Вам нужно принести в паспортный стол по адресу: г.Томск, ул. Говорова,25 (2эт) часы работы с 14.00 до 18.00 все дни кроме среды, выходной: суббота,воскресенье. |
| 07-12-2015 : Вы когда вкрутите лампу уличного освещения на подъезде №2 по ул. Асиновской 5/1? Второй год не горит. Мне в прокуратуру и администрацию писать уже из-за лампы? Звонил несколько раз, воз и поныне там... запишем, передадим, сделаем... вы как так работаете то? |
| Добрый день! Уличное освещение по адресу: г. Томск,ул. Асиновская,5/1 под.2 восстановлено. |
| 03-12-2015 : Может ли УК "Каштачная" взять на себя управление гаражным комплексом (многоуровневым гаражом)? Если да, то что для этого нужно? |
| Здравствуйте. Оставьте пожалуйста свои координаты для связи. |
| 01-12-2015 : Добрый день! Где я могу получить услугу по подключению моей квартиры по ул. 79 Гвардейской дивизии 27 к общедомовой антене. Спасибо! |
| Добрый день. Вам нужно обратиться по адресу: г.Томск, пр. Мира,21 "Студия антен" (вход со двора) |
| 01-12-2015 : Добрый день. скажите, пожалуйста к какой Ук все - таки относится наш дом к Вам или УК Жилищник? |
| Добрый день. Многоквартирный жилой по адресу:г.Томск, ул. Интернационалистов,6 обслуживает ООО "УК"Каштачная". |
| 29-11-2015 : Почему плата за отопление в сентябре и октябре 2015 г. была начислена по нормативу,при том что в доме установлены ОДПУ. |
| Добрый день!
Согласно Правил учета тепловой энергии и теплоносителя узел учета тепловой энергии, оборудованный прибором учета должен быть допущен в эксплуатацию энергоснабжающей организацией (ОАО «ТомскРТС») для расчета с потребителями по отоплению, при условии исправности работы и поверке. Учитывая, что у двух комплектующих прибора учета истек межповерочный интервал (тепловычислителя в сентябре 2015г, термопреобразователя в ноябре 2015г), прибор учета не был принят для коммерческого расчета. Управляющая компания дважды обращалась в адрес организации, обслуживающей приборы учета тепловой энергии (ООО «ЦСО») и 28.10.2015 года прибор был поверен. В связи с вышеизложенным, начисление за услугу отопление за сентябрь и частично за октябрь 2015 года было произведено по нормативу. По строке «обслуживание приборов учета» жителям Вашего дома был произведен перерасчет за сентябрь 2015 г. |
| 28-11-2015 : Скажите, пожалуйста, сформирован ли план текущего ремонта нашего дома на следующий 2016 год? Сообщите также координаты представителя (представителей) собственников нашего дома, уполномоченных решать вопросы текущего ремонта. Спасибо. |
| Уважаемая Тамара! План по текущему ремонту на 2016 год еще формируется. Домовой совет вашего дома:Трофимова Валентина Георгиевна,кв.10
Габразитова Рауза Хусаимовна,кв.34
Плотникова Л.Д.,кв.58 |
| 26-11-2015 : Признаете ли Вы свидетельства о поверке квартирных водосчетчиков ООО "Сибирский хозяин"? |
| Уважаемый Валерий! ООО "УК"Каштачная" принимает свидетельства о поверке водосчетчиков от ООО"Сибирский хозяин". |
| 21-11-2015 : здравствуйте. хочу отметить профессиональную работу сотрудников из аварийной службы и диспетчеров. А также работу руководства УК Каштачная в режиме "прямой линии с гражданами". Общение хоть и по неприятному поводу, но показало что есть порядок в организации и работают ответственные люди. Спасибо |
| Ответ еще не добавлен |
| 19-11-2015 : Добрый день,проблема в том,что у меня в одной из комнат батарея холодная,хотя стояк на подачу просто кипяток,а на обратку такой же как и батарея,комната угловая,по закону в ней (в комнате)должно быть не менее 20 градусов,а в ней почти пар изо рта идет как сделать так чтобы пришли и замерили темп.в комнате и как потом эту проблему решить. |
| Уважаемый Алексей! Напишите пожалуйста свой адрес, чтобы наш сотрудник смог замерить температуру в Вашей квартире и составить акт. |
| 13-11-2015 : Здравствуйте Николай Валерьевич.
1.Весь отопительный сезон 2014-2015 года не работал общедомовой прибор
учёта тепловой энергии у нас, в доме № 271, пр. Ленина. АО «Томск РТС»
начисляют оплату по нормативу. Прибор учёта не работал в сентябре-октябре
ежегодно.
Теперь снова не работает. Что интересно, за обслуживание прибора учёта в
прошлый отопительный сезон и в этот оплату не начисляли, а в летние месяцы
начисляли. До каких пор это будет продолжаться? Мы вынуждены обратиться в
прокуратуру, так как после нашего обращения 16.02.2015 департамент ЖКХ и
государственного жилищного надзора Томской области на вашу компанию никак
не повлиял.
2. Невозможно прочитать отчёты о проделанной работе в нашем доме и другую
информацию на сайте
http://kash.tom.ru/index.php?option=com_content&view=article&id=396&Itemid=97
нужен декодер. Обращалась по этому поводу в виртуальную приёмную и 12
Июня 2015 отправляла запрос на info@lpgrt.tomline.ru, но ответа нет.
Виртуальная приёмная никаких входящих номеров не оставляет, поэтому на
неудобные вопросы ООО "Компания "Каштачная"" не реагирует. Но и на
info@lpgrt.tomline.ru тоже не реагирует.
Копии этого письма отправлены будут в департамент ЖКХ и государственного
жилищного надзора Томской области и в прокуратуру. и на info@lpgrt.tomline.ru . Претензий к ООО
"Компания "Каштачная"" много, хотя лицензию благополучно получила.
13.11.2015. |
| Уважаемая Юлия Иосифовна! Ответ на Ваше обращение отправлен на Ваш адрес. |
