|
| 13-11-2015 : После аварийных отключений и запусков отопления квартира №3 замерзает, вынуждены включать обогреватель, в квартирах прохладно. |
 | Напишите пожалуйста свой адрес. |
| 12-11-2015 : Когда в квартирах по 79-гв дивизии, 27, будет нормальная температура?
Батареи чуть тёплые |
| Напишите пожалуйста номер Вашей квартиры. |
| 07-11-2015 : Здравствуйте!
У дома по ул. Говорова, 48, между 15 и 16 подъездами уже долгое время в межсезонье образуется глубокая и широкая лужа, обойти которую можно разве что по грязи. Лужа занимает всю ширину асфальта.
Скажите, какие меры принимаются для того, чтобы убрать эту лужу? |
| Уважаемая Ксения!
Асфальтирование данного участка дороги с устройством автостоянки производилось в 2013 году за счет бюджетных средств города. "УК"Каштачная" не принимала участия в приемки данных работ. Исправление рельефа асфальта с устройством контр.уклона для отвода дождевых вод возможно только в целевой программе Администрации Ленинского района. Соответствующее письмо будет отправлено в администрацию Ленинского района. |
| 30-09-2015 : ПОЧЕМУ ПО УЛ.79 ГВ.ДИВИЗИИ 27 В КВАРТИРАХ БАТАРЕИ ЧУТЬ ТЕПЛЕНЬКИЕ,НЕСКОЛЬКО РАЗ ОСТАВЛЯЛИ ЗАЯВКУ, НИКАКОЙ РЕАКЦИИ. |
| Регулировка системы отопления по Вашему дому произведена. Температура соответствует нормативной. |
| 29-09-2015 : Подскажите,пожалуйста,как скоро Кольцевой проезд 12 перестанет замерзать в отсутствии отопления? |
| Регулировка системы отопления по Вашему дому произведена. Температура соответствует нормативной. |
| 24-09-2015 : Подскажите, пожалуйста, когда планируется дать отопление по адресу Кольцевой проезд 22/1? |
| Регулировка системы отопления по Вашему дому произведена. Температура соответствует нормативной. |
| 24-09-2015 : Здравствуйте, на Мюнниха, 10 снова нет горячей воды и отопления, целый месяц происходил ремонт и не было горячей воды, и теперь снова сидеть мерзнуть. Что за ремонт такой был что снова возникают непонятные проблемы. |
| Уважаемый Иван! Данного жилого дома на обслуживании в ООО "УК "Каштачная" нет. |
| 23-09-2015 : Добрый день. 4 раз оставляю заявку об отсутствии отопления в одной из комнат квартиры, по адресу интернационалистов 6. Результат нулевой, как была холодная батарея, так холодная и осталась. Куда еще обращаться, кроме как к диспетчеру |
| Уважаемая Ольга! Низкие параметры теплоносителя будут сохраняться ориентировочно до 26.09.2015года в связи с ремонтными работами теплотрассы №6 ОАО "ТомскРТС" |
| 23-09-2015 : Я живу по адресу ул.Говорова 48 11 подъезд, 2-ком.квартира,С 17.09.15 нет горячей воды и отопления.Бесконечные звонки диспетчеру,аварийную службу, гл. инженеру результатов не дают. На лестнице отопление есть,в 3-х комн. квартирах есть горячая вода. 21.09 г-н Муромцев на своем приеме заверял меня, что все будет прямо сейчас.Когда наконец появится гор.вода, отопление и как будут начислятся счета за услугу которой нет? Зиму в Сибири еще никто не отменял. |
| Уважаемая Ольга Александровна! Низкие параметры теплоносителя будут сохраняться ориентировочно до 26.09.2015года в связи с ремонтными работами теплотрассы №6 ОАО "ТомскРТС"! |
| 23-09-2015 : 23 апреля мы писали заявление ,чтоб поменяли трубы или отключили вообще от отопления,за все лето нам даже никто не позвонил и не пришел.наступил сентябрь дали отопление ,трубы холодные,мне что за свет и отопление платить?если ничего не сделаете буду писать выше,пока не добьюсь результатов. |
| Уважаемая Елена! Напишите пожалуйста свой адрес. |
| 23-09-2015 : Здравствуйте. По адресу 79 гв. дивизии 31 включат отопление когда-нибудь? |
| Уважаемая Елена! Регулировка системы отопления по Вашему дому произведена. Температура соответствует нормативной. |
| 23-09-2015 : здравствуйте,подскажите до каких пор мы будем мерзнуть по ул.79 гв.дивизии 19 дом,во всем доме нет отопления и если его запускают вновь то трубы до такой степени холодные что молоко парное теплее.????и с какого числа на поступят платежки за отопление,за что мы должны платить за холодные трубы,уже сил нет мерзнуть,будем жаловаться в выше стоящие инстанции. |
| Регулировка системы отопления по Вашему дому произведена. Температура соответствует нормативной. |
| 17-09-2015 : Здравствуйте. Подскажите пожалуйста,почему по адресу 79 Гв. Дивизии 31, вечером вместо горячей воды из трубы идет слабо тепленькая?? Как можно вечером составить акт??? |
| Здравствуйте. В связи с запуском отопления регулировка горячего водоснабжения будет произведена в течении трех дней. |
| 08-09-2015 : Скажите пожалуйста по каким таким причинам задерживают зарплату когда уже пятого числа этого месяца должны были выплатить аванс но и его нет как жить? |
| Уважаемый Иван! Заработная плата в ООО "УК"Каштачная" выплачивается два раза в месяц: 4 числа -заработная плата и 20 числа -аванс. |
| 01-09-2015 : на основании
"ПРАВИЛ
ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ КОММУНАЛЬНЫХ УСЛУГ СОБСТВЕННИКАМ
И ПОЛЬЗОВАТЕЛЯМ ПОМЕЩЕНИЙ В МНОГОКВАРТИРНЫХ ДОМАХ
И ЖИЛЫХ ДОМОВ"
подпункта д пункта 31
"выдавать потребителю документы, содержащие правильно начисленные платежи. Выдаваемые потребителю документы по его просьбе должны быть заверены подписью руководителя и печатью исполнителя;"
прошу предоставить документы по начислению за капитальный ремонт по счёту 81677 почтовым отправлением на соответствующий адрес |
| ООО "УК "Каштачная" не начисляет оплату за капитальный ремонт. Вам нужно обратиться за соответствующими документами в "Региональный Фонд капитального ремонта" |
| 09-08-2015 : Здравствуйте. На ул.Ачинская 17 горячая вода когда появится? |
| Здравствуйте. ООО "УК"Каштачная" не обслуживает дом по адресу: ул. Ачинская,17 |
| 04-08-2015 : Добрый день! Пишу вам от имени собственников квартир по адресу Говорова 48, 15 подъезд. Уважаемая администрация УК, вами нарушается постановление Государственного комитета Российской Федерации по строительству и жилищно-коммунальному комплексу от 27 сентября 2003 г. N 170. В этом документе сказано следующее: "периодичность ремонта подъездов должна быть соблюдена один раз в пять или в три года в зависимости от классификации зданий и физического износа". Нашему подъезду в соответствии с износом и сроками требуется ремонт с 2014 года, следить за исполнением работ в установленный Законом срок - ваша обязанность, почему (как вы пишете выше) ремонт нашего подъезда не включен в план работ на 2015 год, когда по Закону он должен быть отремонтирован еще в 2014? Мы требуем срочного косметического ремонта в нашем подъезде, в соответствии с Законом РФ, в противном случае вынуждены будем обратиться с жалобой в Госжилинспекцию. Копию данного обращения направляем в администрацию Ленинского района г.Томска |
| В ответ на обращение по косметическому ремонту подъезда №15 сообщаем , что согласно Постановление Госстроя РФ от 27 сентября 2003 г. N 170 на которое вы ссылаетесь
П.2.3.6. Опись ремонтных работ на каждое строение, включенное в годовой план текущего ремонта разрабатывается и согласовывается с собственником жилищного фонда, уполномоченным или руководителем организации по обслуживанию жилищного фонда в установленные сроки.
Согласно Жилищному Кодексу РФ :
ст.39 п.1. Собственники помещений в многоквартирном доме несут бремя расходов на содержание общего имущества в многоквартирном доме.
Статья 44.
1. Общее собрание собственников помещений в многоквартирном доме является органом управления многоквартирным домом.
2. К компетенции общего собрания собственников помещений в многоквартирном доме относятся:
1) принятие решений о реконструкции многоквартирного дома (в том числе с его расширением или надстройкой), строительстве хозяйственных построек и других зданий, строений, сооружений, ремонте общего имущества в многоквартирном доме;
Статья 45.
1. Собственники помещений в многоквартирном доме обязаны ежегодно проводить годовое общее собрание собственников помещений в многоквартирном доме.
Из выше изложенного следует , что управляющая компания должна предоставлять собственникам предложения по ремонту общего имущества (проект плана работ по текущему ремонту) собственники в свою очередь на общем собрании должны выбрать необходимые им работы и предоставить протокол в управляющую компанию. Так собственники ежегодно на общем собрании не собираются и не утверждают план работ , эту функцию берут на себя выбранные представители собственников «совет многоквартирного дома» ,они наделены полномочием согласовывать план работ на год.
На 2015 г. ремонт подъезда №15 не входит в согласованный с собственниками план работ , он будет включен в проект плана работ на 2016 г. |
| 03-08-2015 : Когда дадут горячую воду на кирова 56?!! Уже задерживают на две недели!!! |
| Добрый день! ООО "УК"Каштачная" не обслуживает жилой дом по адресу пр. Кирова,56 |
| 30-07-2015 : Когда будет включена горячая вода по ул.Войково 78 |
| Добрый день! ООО "УК"Каштачная" не обслуживает жилой дом по адресу ул. Войкова,78 |
| 29-07-2015 : Где разобраться по оплате за отопление по адресу Мюнниха 3 |
| Добрый день! Начисление за отопление жителям Вашего дома производит ОАО "Томск РТС". вопросы по тел.42-18-89; 42-19-70; 42-19-84 или в офисах по адресам: г.Томск, ул. Нахимова,8; ул. Котовского,19. |
