|
| 15-04-2015 : Здраствуйте! Скажите почему в доме по ул.Смирнова 26 в половине дома сделали ремонт, а во второй половине нет? |
 | В ответ на Ваше обращение сообщаем, что работы по текущему ремонту подъезда во второй половине дома запланированы на 2015год. |
| 29-03-2015 : Как отказаться от антенны - чтобы за нее не платить ? |
| Вам нужно обратиться в "Студию Антенн" пр.Мира, 21 вход со двора. |
| 21-03-2015 : По адресу ул. Говорова 58, в моей квартире мокнет стена, капает в коридоре с люстры, под обоями пошла черная плесень, на заявки не реагируете, приходят иногда скинут узкую полоску снега и все!А в аварийке говорят вы пока свет не включайте! В коридоре стена мокнет до самого пола. Это из года в год, несмотря на ремонт кровли. Я вынуждена за защитой обратиться в прокуратуру ленинского района! |
| В ответ на Ваше заявление по вопросу течи кровли сообщаем, что в настоящее время для предотвращения протечек выполнена очистка кровли от снега и наледи. Дополнительное обследование и ремонт поврежденных участков кровли будет производиться в весенне-летний период. |
| 16-03-2015 : Хочу обратиться к директору управляющей компании, почему у нас нет дворника по адресу Мира 21, вы посмотрите что твориться во дворе. Последних два года двор не убирается вообще, а суммы за уборку берете не малые. В подъезде №1 грязно, не кто не убирает. Работы не какие не производятся, когда вы пришлете отчет за 2014год? Хочется посмотреть, что там насчитали в этот раз. У меня сестра проживает на Интернационалистов 19, так вот там управляющая компания, действительно работает. двор ежедневно чистит дворник, в подъездах чистота, установили пластиковые окна,сделали ремонт в подъезде,заявки выполняются быстро и качественно. А у вас, что делаешь заявку и тишина. Нормально? Сложилась такое впечатление, что только главный инженер работает, он везде. На прием к директору попасть не возможно. Посмотрим на отчет о сделанных работах, примим к сведению. И будем организовывать собрание, для обсуждение отчета и отвратительной работы,нужно ставить вопрос о избрании другой управляющей компании. Деньги не перестали собирать, а вот работать перестали, |
| Уважаемый Виктор! вашему дворник и техника работают по очистке территории регулярно.В 2014году по Вашему адресу, согласно плана работ выполнен ремонт кровли на сумму 1069285,48руб. Работы по ремонту 1 подъезда в 2014году не запланированы.Отчет за 2014год вы получите , согласно договорных отношений. |
| 04-03-2015 : Согласно инструкции с сайта http://tomrc.ru/priborii_ucheta.html для опломбировки водосчетчиков нужно получить акт о приемке ИПУ в эксплуатацию от специалистов управляющей организации и документ предоставить в ЗАО «Томский расчетный центр». Какова процедура получения этого документа, куда обратиться? Адрес ул. 5 Армии 7, кв.4. |
| Уважаемый Дмитрий! Для решения данного вопроса Вам нужно обратиться в Аварийную службу ООО "УК "Каштачная" тел.62-52-23 |
| 26-02-2015 : Добрый день! Являемся жителями дома по ул. Говорова 50. Почему нет никакой официальной информации по смене УК, и в январе пришло две квитанции от двух управляющих компаний? Подскажите где узнать достоверную информацию? |
| Уважаемый Дмитрий ! В настоящее время , так как жители дома не были уведомлены о смене управляющей компания, написала письма в Жилищную инспекцию Томской области о проверки легитимности данного протокола. |
| 20-02-2015 : Здравствуйте, я проживаю по адресу Говорова 48, 7 подъезд, 5 этаж. Уже неделю проблема с отоплением. В двух комнатах слабо топят , низкая температура труб стояка. |
| Юлия Александровна! Напишите пожалуйста номер Вашей квартиры, для устранения данной проблемы. |
| 19-02-2015 : Добрый день!
Скажите, пожалуйста, как добиться замены старого лифта в подъезде?
Адрес- ул. Говорова, 48. подъезд 15.
Лифт застревает и ломается постоянно. Раз-два в неделю точно.
Сегодня в очередной раз в лифте застрял мой ребенок, ученик младшей школы.
пользоваться лифтом становится просто небезопасно.
Дому уже больше 25 лет, насколько я знаю - срок эксплуатации лифта именно такой.
Какие нормативно-правовые акты и техническая документация регулируют вопросы использования лифта в многоэтажном жилом доме?
С уважением, Дейкина А.С. |
| Уважаемая Алина Сергеевна! Ваш дом включен в программу капитального ремонта по замене лифтов на 2015год. |
| 19-02-2015 : По адресу пр. Мира 33 кв. 17 уже на протяжении 6 месяцев идет ремонт квартиры №17 с перепланировкой. Скажите, пожалуйста, куда обратиться, чтобы в квартире произвели обследование вентиляционных каналов на предмет их целостности и работопрригодности. Во время работ в выше расположенные квартиры по стояку, постоянно проникает пыль, гарь от работы болгарки и сварочного аппарата. |
| Уважаемая Ольга! Первоначальное обследование вентиляционных каналов проводится обслуживающей организацией ООО "СК Сантехмонтаж", тел.62-52-13. По их решению "УК "Каштачная" привлекает специализированную организацию по ремонту вентиляционных каналов,либо нет.Что касается кв.17, то работники обслуживающей организации в настоящее время не могут попасть в квартиру по причине отсутствия жителей (данную квартиру посещали 3 раза). |
| 17-02-2015 : Добрый день! Когда будут вставлены окна в подъезде по адресу пр.Мира 39 п.6. Пытаюсь дозвониться до Алексей Петровича (в часы приема) попытки тщетны..К кому еще обратиться с данным вопросом? Температура в подъезде аналогична температуре на улице.. в квартире , в коридоре полы ледяные.... Может быть УК решила снять с себя эту проблему и переложить на будущее ТСЖ??? |
| Уважаемая Татьяна ! Тепловой контур будет восстановлен до 01.03.2015г. |
| 16-02-2015 : Какая доля лифта моя и что в нем сломалось в январе на 187 р? если это на ремонт. Если это электро энергия то я им не пользуюсь. |
| Уважаемый Сергей! Напишите пожалуйста свой адрес. |
| 10-02-2015 : С сентября месяца, звоню с жалобами о том что капает с потолка...реакции никакой. Приходили и с ЖЭУ и с аварийной службы, посмотрят и уходят.Одни говорят трубы протекают, другие с вентиляцией что-то. А ничего не предпринимают.И вот результат на шестом месяце борьбы с этой проблемой всё обострилось, теперь у меня уже неделю льёт с потолка. А всем всё ровно,конечно, ни у них проблема и ладно... |
| Уважаемая Ирина! Напишите пожалуйста свой адрес. |
| 05-02-2015 : Добрый день. По улице 79 Гвардейской Дивизии д.11 кв.45 проживает инвалид Великой Отечественной Войны, который передвигается на протяжении 10лет только на инвалидной коляске. Просьба установить пандус для того чтобы была возможность выхода на улицу. |
| Пандус по данному адресу установлен. |
| 02-02-2015 : Добрый день!
Хотелось бы уточнить, когда будут устранены последствия пожара в п.№6 по пр.мира,39? Пожар возник на площадях общего пользования, которые УК должна была содержать в надлежащем виде. Когда будут застеклены окна? Начнутся очередные морозы, трубы в подъезде разморозятся и мы все останемся без тепла...Далее мы платим за уборку в подъезде, почему подрядной организацией до сих пор не была произведена уборка лестничных пролетов и площадок? Кучи мусора и пепла, обугленные головешки... После тушения пожара при входе в подъезд образовалась наледь, зайти в подъезд просто не возможно, того и гляди шею свернешь... Если УК не может выполнить свои обязанности по содержанию подъезда, за что мы тогда платим? |
| Тепловой контур будет восстановлен и до 01.03.2015г. |
| 25-01-2015 : 05.12.2014 г. было подано заявление о необходимости ремонта межпанельных швов по адресу: ул. 79-й Гв.дивизии, д.9, кв.70, от УК никакой реакции, стена как промерзала, так и промерзает, местами пошла плесень. Видимо, это нормально, жильцы платят за услуги, а качество этих услуг УК оставляет желать лучшего. Значит, не будем платить, пока не будет произведен указанный ремонт! |
| Данный вид работ будет выполнен во втором квартале 2015 года. |
| 22-01-2015 : Добрый день!
Мы проживаем по адресу Профсоюзная, дом 37, кв 44. на пятом этаже и уже много лет всю зиму у нас протекает кровля. Дома постоянная сырость, на стенах плесень. Не раз обращались в УК с жалобами и просьбой отремонтировать кровлю, обращались в суд, но по прежнему нет ни каких изменений. Мы не можем сделать дома ремонт, так как в этом нет смысла, пока не будет отремонтирована кровля. Дайте, наконец то внятный ответ, в ком месяце 2015 года будет произведен ремонт кровли над нашей квартирой. |
| Ремонт кровли запланирован на весенне-летний период 2015года. |
| 20-01-2015 : Добрый день! Уточните, пожалуйста, должны ли дворники чистить придомовую территорию? По пр.Мира.39 п.5,6 с прошлого года не убирается территория от снега. Чистятся только лестницы у подъезда. Я мама с маленьким ребенком, погулять с коляской это просто не реально. Для того чтобы преодолеть территорию двора, необходимо мужчин просить. чтобы они вытолкали коляску из сугрубов. Парковка для машин вся в снегу, поэтому машины жильцы паркуют по среди пешеходных тротуаров. Когда будет наведен порядок? |
| Порядок на дворовой территории наведен, территория дороги чистилась трактором до 20.01.2015г. |
| 14-01-2015 : Здравствуйте! Установил счетчик холодной воды. Куда обратиться для его регистрации и опломбирования? |
| Вам нужно обратиться в аварийную службу ООО "УК "Каштачная", тел. 62-51-97 |
| 23-12-2014 : Мой адрес пер.Дунайский 6, кв.6. Неоднократно в УК были обращения по поводу того, что в нашем доме постоянно вырубается свет, не выдерживает автомат. Я прсила установить на каждый подъезд свой автомат. В настоящее время такая ситуация: вырубился свет, меня в подъез, где установлен автомат не пускают, ссылаясь на частную территорию, сижу с 1,5 годовалым ребенком без света уже час, дозвониться до вас, конечно, не возможно, дежурного нет. Если завтра же ситуация не решится, я вынуждена буду обращаться в прокуратуру. Какого черта мы платим за ремонт и обслудивание, пишем какие то заявки на ремонт, если ничего вообще не делается? Это же письмо сейчас будет размещено насайте администрации. |
| Уважаемая Ольга! На Ваше обращение сообщаем, что работа по переносу автомата в Ваш подъезд будет включена в план работ по текущему ремонту на первый квартал 2015 года. |
| 09-12-2014 : Три года назад горели щитовые приборы на 10 этаже в подъезде № 7 по ул. Говорова, 48, сильно закоптились стены и потолок 10 этажа.Когда побелят после пожара лестничную площадку 10 этажа, мы живем на закопченном черном этаже? |
| Уважаемая Раиса! В настоящее время формируются планы по текущему ремонту на 2015 год. ООО "УК "Кашатчная" предложит совету дома внести в план работ на 2015 год ремонт подъезда № 7. |
